隐私政策

01信息收集范围

看比赛这件事本身不需要你交代什么。浏览 12 个赛区的联赛结构、打开赛程中心、进俱乐部档案翻角球与射门面板， 全程可以以未登录状态完成，我们不会向你索取姓名、身份证件或支付信息。只有用到订阅、反馈和账号相关功能时， 才会涉及下面四类信息。

• 账号与订阅信息。注册后可订阅最多 8 个赛区与 20 家俱乐部。这部分记录账号标识（手机号或第三方账号的匿名标识）、昵称，以及你挑选了哪些赛区、哪些俱乐部。
• 你主动填写的反馈内容。提交数据纠错工单时，你写的说明文字、涉及的比赛与指标（例如某场角球数、射门次数或首发轮换记录）、以及你自愿上传的截图。工单分为赛事数据纠错、面板显示异常与功能建议三类。
• 设备与访问信息。安卓机型与系统版本、应用版本号（例如安卓 V4）、访问过的页面、切换过的赛区，以及大致的访问时间。这些由系统在运行中自动产生。
• 你不需要提供的信息。真实姓名、身份证件号码、银行卡号、人脸图像，在任何环节都不会被要求填写，我们也不会因为没有这些信息而限制你查看赛事数据。

02信息使用目的

每一类信息都对应一个具体功能，不做功能之外的使用。下面把用途一条条对上，方便你判断哪些信息值得提供。

• 订阅与提醒。你订阅的赛区与俱乐部，用来决定向你推送哪些赛程变动、赛区结构调整说明，以及赛季回顾模块的更新提示。
• 问题定位与回复。工单里的描述、截图和设备版本，用来复现你遇到的问题。数据纠错工单会转给当班运营，由他们回到比赛记录里确认指标。
• 产品改进。页面访问与面板操作会以汇总形式统计，用来判断哪些地方该优先优化，比如主客场、上下半场、比赛阶段三种拆分维度的使用频率。
• 安全与稳定。设备与访问信息用于识别异常请求，保障比分刷新通道持续可用，避免个别异常访问拖慢整体速度。

03存储与安全措施

信息留存多久、谁能看到，都按用途设定。保存时间一到，我们会做清除或匿名化处理。

• 保存期限。账号与订阅信息在账号存续期间保存；注销申请处理完成后 30 天内清除或转为不含个人标识的统计记录。反馈工单记录保留 24 个月，便于追溯同类问题的处理结果。访问日志保留 6 个月。
• 访问权限。只有处理对应工单的客服与运营人员可以查看工单内容，权限按角色分配，查看与导出操作都会留下记录。数据运营团队 60 人分三个班次轮值，均需签署保密约定。
• 传输与存储。信息在传输过程中加密；存储时对账号标识等字段做脱敏处理，数据库访问设有独立授权，不与其他业务混用。
• 最小必要。我们只保留实现上面这些功能所需的字段。如果你在反馈里写下了与问题无关的个人内容，我们会在处理时一并清理。

04你的权利

对自己留下的信息，你可以查询、更正、删除，也可以撤回之前的同意。操作入口分自助和邮件两种，任选一种都可以。

• 查询与更正。登录后在个人中心查看账号信息与订阅列表，昵称、订阅的赛区与俱乐部都能自行修改。
• 删除与撤回。在个人中心提交注销申请，账号信息与订阅记录按前述期限清除。想撤回某条已提交的工单，发邮件说明工单编号即可。
• 提出请求的方式。发邮件到 info@matchzone-sst.com.cn，写清账号标识和请求类型（查询、更正、删除或撤回）。我们在工作日 9:00-18:00 回复，一般在 3 个工作日内处理完毕。
• 未成年用户。如果你未满 14 周岁，请在监护人陪同下使用，并由监护人代为提出上述请求。

05Cookie 与第三方

应用与网页会用到少量本地存储，主要作用是让你下次打开时不用重新设置。分两类，都不涉及广告追踪。

• 必要存储。保持登录状态、记住你上次浏览的赛区与界面语言。清掉之后，每次打开都要重新登录并重新选择赛区。
• 统计存储。以汇总方式记录页面访问量与停留时长，用来判断哪些栏目需要改进。这类记录不与你个人对应，也不会拿来向你推送内容。
• 第三方服务。数据展示所需的基础服务只接收去除个人标识后的请求参数。我们不会向其提供你的账号标识、联系方式或反馈内容。
• 如何清除。你可以在安卓系统设置或浏览器设置里清除本地存储与 Cookie。清除后订阅推送不受影响，但需要重新登录。

06更新与联系方式

功能在迭代，赛区归属也会随赛事结构调整，这份说明会跟着一起看。我们通常每年至少检视一次； 当收集范围或使用方式出现实质变化时，会在本页顶部与应用内同时提示。更新后的版本从页面标注的日期起生效， 在此之前已经发生的事情仍按当时的方式处理。

对这份说明有疑问，或者想行使上面提到的权利，请发邮件到 info@matchzone-sst.com.cn。雷火电竞主站的这个客服邮箱同时接收赛事数据相关咨询， 工作日 9:00-18:00 回复。